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FAQs

音樂節資訊

Clockenflap 2019舉行日子及開放時間?

11月22日(星期五)由下午五時至晚上十一時

11月23日(星期六)由中午十二時至晚上十一時

11月24日(星期日)由中午十二時至晚上十一時

 

注意安全

Clockenflap精彩節目多蘿蘿 ,大家遊玩時都需要注意安全

 

  • 與朋友一起遊玩,當然要互相照應。如果你感到不適,或發現有人出現不適狀況,請盡快通知現場醫療或保安人員,由他們去妥善處理。

  • 大家記緊要定時補充身體水份,以免出現缺水情況,現場設有免費的過濾水站。

  • 注意酒精攝取量。

  • 在音樂節玩得忘形,即使是冬天都可能會出現中暑情況,若覺得身體疲勞或過熱時,請稍事休息。

  • 場地空間偌大,請勿為了觀看表演而攀爬往高處。

 

 

觀眾安全

由始至終,確保所有活動參與者的安全一直是我們的首要任務,而多年來我們也竭力為此而努力。每年我們在確保活動保安及觀眾安全方面都會面臨不同挑戰。 因此,每年我們均認真嚴謹地仔細規劃,並度身訂做不同的程序措施。

 

針對今年的情況,我們根據嚴格的國際準則作出充分評估,同時與所有相關的本地團體及國際機構保持聯絡,以確保我們能夠在安全的環境中為大家帶來音樂,藝術和娛樂完美結合的美好週末。

以下是一些我們經常採用並於今年音樂節繼續執行的措施:

 

  • 現場配備一支受過處理相關疾病/受傷事件專業訓練、裝備充足、實力強大的醫療團隊。

  • 在天氣涼爽的月份舉行音樂節。

  • 現場提供多個免費食用水站。

  • 一支擁有超過 145年大型節日工作經驗的國際保安專業團隊,其團隊及保安主管將親自挑選及帶領本地保安團隊。
  • 針對正常和緊急情況的詳細群眾安全管理計劃。
  • 全面的保安檢查。

 

 

只允許在指定區域吸煙

除指定吸煙區外,場內禁止吸煙、燃點香煙或吸電子煙。

 

如果音樂節期間下雨,會否作何安排?

不論晴天、陰天或雨天,Clockenflap將照常開放。所以,請各位自備雨衣以備不時之需(注意:觀眾嚴禁攜帶雨傘進場。)

若然遇上危害觀眾安全的極端惡劣天氣情況(如:颱風),大家請緊貼Clockenflap網頁及Facebook專頁留意最新安排。

 

 

我可否帶同小朋友參加音樂節?

當然可以,Clockenflap是一個老少咸宜的音樂節,當中包括多個為小朋友而設的特備節目,12歲或以下嘅小朋友更加可以免費入場,歡迎一家大細前來參與!隨行攜帶的嬰兒車同樣可以免費入場。

 

請注意,每位已購票成人可攜同最多兩位12歲或以下小童進場。

 

 

Clockenflap有手機應用程式(APP)嗎?

有。在音樂節開始前我們的手機應用程式將更新並提供演出時間表,地圖等資訊。

 

 

這個音樂節是否適合行動不便人士參加?

絕對歡迎,音樂節的大部分區域都相當之平坦,拐杖及輪椅等行動輔助裝置均可無障礙使用。注意,只有有需要人士方可於現場使用行動輔助裝置。輪椅。基於安全考慮,特別是若果你使用的電動輪椅款式特別重,或移動速速度與一般步速不同,請事先向我們申請讓我們為你妥善安排。現場職員或會請個別有需要人仕選用另一型號的行動輔助裝置。保安人員會將不適當的裝置代為保管,直至音樂節活動完結為止。

 

 

攜帶入場物品注意事項及現場守則

你可以/應該攜帶..
    • 附有照片的身份證明文件(例:香港身份證)

    • 防曬用品

    • 太陽眼鏡

    • 耳塞

    • 舒適鞋履

    • 水樽(非玻璃)

    • 雨衣

    • 非專業型號攝錄機或數碼相機

    • 小型背包/袋

    • 氈子/毛巾

    • 如有小童隨行,可考慮攜帶嬰兒車

 

嚴禁攜帶物品

每次進入會場時,參加者及其隨身物品有將會被要求進行安全檢查。任何拒絕遵守安檢政策的人仕將會被拒絕進入活動會場。 Clockenflap嚴禁參加者攜帶以下物品進場 – 任何違反以下守則人士可能會在不獲退款的情況下被請離場。

  • 不可在非指定吸煙區域內吸煙
  • 不可攜帶外內食物及飲品

  • 不可更換及取消門票

  • 12歲或以下的兒童在任何時間下必須由成人陪同
  • 不可攜帶及使用非法藥物或任何形式的危害精神物品 – 任何人仕被發現或被懷疑使用或擁有任何非法藥物,均會交由警方處理。
  • 18歲以下人仕不可飲酒
  • 不可使用專業攝影或錄音器材

  • 不可攜帶任何任何相機配件,包括自拍杆、三腳架、單腳架、GoPro及其配件、可切換式鏡頭或其他商業設備

  • 不可攜帶鎖鏈或附有金屬鏈子的錢包

  • 不可攜帶煙火、爆炸性物件或任何類型的武器 (包括小刀、胡椒噴霧、煙花等)

  • 不可攜帶旗幟

  • 不可攜帶任何類型的椅子

  • 不可使用無人機
  • 不可攜帶雨傘
  • 不可攜帶樂器 (尤其是敲擊類樂器,如鼓)
  • 不可攜帶收音機或對講機

  • 不可攜帶鐳射筆 

  • 不可隨地大小便

  • 除輪椅外,不可攜帶及使用滑板、滑板車、單車、手推車、電動平衡車或任何個人電動車

  • 不可攜同寵物入場(服務性動物除外)

  • 不可攜帶玻璃樽或玻璃容器
  • 不允許未經授權或未經許可的供應商。不允許任何未經授權的招攬活動及材料,包括派發宣傳單張、貼紙、沙灘球、贈品、樣品等

 

活動參加者在任何時候都必須遵守Clockenflap的條款與細則 - http://www.clockenflap.com/tickets-terms-and-conditions

 

官方攝影、錄影及錄音

請注意,Clockenflap的官方攝影師及攝像師將會在現場攝影、錄影及錄音,參加此活動即代表你同意被拍照或被拍攝。Clockenflap在不需要通知或補償的情況下,保留使用、複製、分發、發佈、重新發佈、印刷、展示、傳送、創作修改使用包含你圖像、肖像、照片、聲音等等衍生作品的權利。

 

我可以攜帶甚麼類型的相機或記錄裝置?

我們十分歡迎大家在參加音樂節活動時,以手機或個人用照相機拍照作留念等私人用途。專業型號相機則不可攜帶進場(例:可切換式鏡頭,腳架,大型專業規格鏡,專業用支架等等)。

 

 

門票資訊

如何購買門票?

購買門票及其相關資訊請按此

 

 

可否於音樂節舉行期間購票?

音樂節舉行期間大家可以如常進行網上購票;現場亦設有票站提供即場門票。

 

 

若果我遺失了門票該怎辦?

若你是經由Ticketflap購買Clockenflap門票,只需要登入你的Ticketflap帳戶重新下載即可。

任何查詢,請電郵至:contact@ticketflap.com

 

 

什麼是Clockenflap-plus?

Clockenflap-plus通行證提供觀眾無憂的音樂節體驗,令樂迷可以更加舒適地整個週末盡情狂歡。Clockenflap-plus通行證持有者將可使用獨家有蓋的VIP休息室,並寫意地享受內裡的沙發,豆袋椅、雞尾酒枱以及室外露台。休息室不僅坐擁Harbourflap舞台的絕佳景觀,還會在整個週末為客人提供免費精美小點及其他美味小食、多款價格合理的優質飲料、舒適的專屬洗手間設施以及協助你從任何現場攤位購買心儀食品的代購員。 Clockenflap-plus通行證持有人還可使用快速通道,免於音樂節正門和所有現場酒吧排隊輪侯,以及每天享用一杯免費歡迎飲品。按瀏覽詳情。

 

我已經購買音樂節門票,可以購買Clockenflap-plus 門票嗎?

已購買音樂節門票的樂迷可升級至Clockenflap-plus,三天週末通行證票只需加付港幣1,500元,週五單日通行證則加付港幣500元,或週六或週日單日通行證加付港幣610元。

 

我已經購買了三天週末的成人/學生優惠門票,我可以升級其中的一日或兩日至Clockenflap-plus嗎?

可以。你可選擇升級任何一日至Clockenflap-plus,週五單日通行證只需加付港幣500元,、週六或週日單日通行證則加付港幣610元。

 

我可以帶小朋友入 Clockenflap-plus專屬的VIP休息室嗎?

持Clockenflap-plus成人門票的人士可以其 12歲或以下嘅小朋友進入VIP休息室。

 

任何查詢,請電郵至:contact@ticketflap.com

交通資訊

Clockenflap 2019場地地址?

香港中環海濱。

 

 

音樂節入口位置?

入口設於香港摩天輪及中環10號碼頭旁。

 

 

前往參加Clockenflap時,有甚麼交通工具可供選擇?

Clockenflap今年於香港中環海濱舉辦,交通方便,以下是我們的公共交通建議。

 

巴士

視乎你所選搭的巴士路線,你可於中環或中環碼頭下車並步行至音樂節。

 

渡輪

從中環各碼頭(包括:2號碼頭-珀麗灣、3號碼頭-愉景灣、4號碼頭-南丫島、5號碼頭-長洲、6號碼頭-坪洲/梅窩、7號碼頭-天星小輪)步行至音樂節場地均相當快捷,Clockenflap的入口位於摩天輪及中環10號碼頭旁邊。

 

港鐵

最近的港鐵站為香港及中環站,分別是荃灣線、港島線、東涌線及機場快線的尾站。你可由香港站A2出口或中環站A出口出發,經行人天橋上的指示直達中環天星小輪碼頭。音樂節位於碼頭右邊,摩天輪前面位置。

 

的士

請於中環天星碼頭下車並直接步行至會場,需時大約僅2至4分鐘。由於屆時現場將出現大量人流,建議大家選用公共交通公具。

 

 

現場有沒有位置供車輛停泊使用?

場地不會有車位提供予公眾人士停泊車輛,閣下可考慮把車輛停泊於國際金融中心、香港大會堂,或太古廣場商場。

 

 

入場資訊及手帶

我入場時有什麼需要準備?

你必須攜帶你的門票及含照片的身份證明文件。(如未能出示身份證明文件,將會加長入場所須時間。)身份證明文件上之名字必須與門票上所列名字相同,現場工作人員將會於入口處進行核對,若發現門票上之名字與你的身份證明文件不相乎,你將會被拒絕進場。謹此提醒有需要人仕儘快更新門票資料。一張門票只供一人入場使用一次。

如你持有學生優惠門票,你亦需攜帶並出示你的香港全日制學生證,任何無法出示學生身份證明人士,均需支付其門票與相應成人門票的相差金額,方可進場。

 

 

我是否必須列印我的門票?

列印門票可以減低入場手續所需時間,你亦可將門票PDF下載至大螢幕的智能手機。

 

 

入場手帶的作用?

你需要使用你的入場手帶以於現場購買餐飲、紀念商品,甚至於創意市集選購手工藝品。音樂節現場的所有攤檔均不設現金交易,若你需要於即日內進出音樂節場地時,必記離場時需要掃瞄手帶,方可再次進入。

 

觀眾可否隨意出入音樂節?

當然可以。只需要於離場時掃瞄一下你的手帶,即可經由標寫「再次進場」的特定入口再次進場。以防萬一,你亦可以隨身預備好門票。切記,若你不於離場時掃瞄手帶,將無法於當日再次進場。

 

 

如果我購買了三日週末門票,我需要戴著我的手帶過夜嗎?

需要。手帶是以防水物料製作,因此,請於週末一直戴著手帶。斷開或剪掉的手帶將不被接納。每天再進場時,只需於入口掃瞄手帶即可。請攜帶你的門票以及含照片的身份證明文件,以防萬一。

 

 

如我要更換我的手帶,應該怎麼做?

如你因任何原因需更換手帶,請到現場位於入口的客戶服務處。 請勿自行剪斷手帶,我們只會為持有完整手帶的人士提供替換服務。舊手帶上的餘額將會全數被轉移到新手帶上。

 

 

我已購買成人/學生優惠門票, 並額外購買了升級至Clockenflap-plus的門票,我應該用哪張門票領取入場手帶?

你需於音樂節入口的VIP快速通道,出示成人/學生優惠門票及Clockenflap-plus升級門票以兌現入場手帶及 Clockenflap-plus通行證。

現場消費

如何於音樂節現場進行付款?

於音樂節入口處,你需要換領你的入場手帶以於現場消費。音樂節現場的所有攤檔均不設現金交易,場內多處均設有增值站讓你為手帶增值,你可以以信用卡、EPS及現金作為增值手帶的支付方式。

 

如何為手帶增值?

場內到處均設有增值站為你的手帶增值。請按此查看增值站位置。 

 

 

我可以在場內以現金或信用卡消費嗎?

場內任何地方均不接受現金付款。你可以利用手帶於現場消費。場內到處均設有手帶增值站。而所有增值站均接受信用卡、EPS及現金作支付方式。

 

 

如何檢示手帶上的剩餘金額?

請到就近的增值站、酒吧或商戶,向現場相關工作人員查詢。

 

 

音樂節完結後,手帶上的餘額可以如何處理?

你可以於音樂節完結後到clockenflap.com進行退款手續。Clockenflap保留所有退款相關事項之最終決定權。

 

 

現場設施

音樂節會否安排免費飲用水?

來音樂節記緊要定時定候補充水份!現場到處都設有由Life Solutions提供的免費過濾水站。本年度音樂節將不提供一次性塑膠杯,我們鼓勵參加者自携非玻璃水樽。

 

現場會否有餐飲選擇提供?

佳餚美酒一直是Clockenflap相當重視的音樂節體驗之一。你可以到主舞台附近的Food Bazaar,從十多家精心挑選的供應商中隨意選購各款國際美食及飲品,當中自然包括不少健康又好味道的素食選擇。另外,你可以到Kuuchi Café寫意地細嚐紙杯蛋糕、咖啡等精美茶點。

 

 

現場有沒有嬰兒專用的設施?

現場設有一個私人空間,專門供家長為嬰兒替換尿片及餵哺母乳之用。

 

 

若在現場父母與子女失散應如何處理?

音樂節期間,在主入口和ATUM舞台的客戶服務處會有工作人員負責接收與父母失散的小朋友。與父母失散的小朋友或其父母,應到就近的客戶服務處尋求協助,工作人員會按照實際情況,指示或帶他們到接收了失散兒童的客戶服務處。

 

現場會否設有公共洗手間?

場地內設有附有洗手盤的流動廁所,工作人員會定時進行清潔。

 

 

處理失物事宜的安排?

若你拾獲任何失物,請交到位於入口處的客戶服務中心。

若你遺失任何物件,請到位於人口處的客戶服務中心查詢及登記。

 

 

現場有沒有安排急救隊伍?

全場均設有急救站,由受培訓的急救隊伍駐守並處理任何醫療事件,全力為有需要人士提供協助。如果你感到不適,或發現有人出現不適狀況,請盡快通知現場醫療或保安人員,或協助他們轉移到急救站,由他們去妥善處理。

 

 

Clockenflap在環保方面會有何安排?

Clockenflap十分重視環保,多年來投入了大量時間及金錢致力減低音樂節對生態環境造成的影響,今年將更進一步展示決心。首先主辦方將推行更大型更徹底的回收計劃, 音樂節場內將有多個帶有清楚標示的回收站,並且有專業的工作人員協助觀眾希望能夠全面分類回收。同時希望觀眾配合,處理好自己的垃圾,將膠杯等放進回收箱內。而Clockenflap亦將與世界自然基金會香港分會合作,期望於音樂節期間提高樂迷的環保意識。

除此之外,Clockenflap亦有不同措施去儘量減少音樂節期間產生的廢物。首先,所有食物供應商均嚴禁使用塑膠器皿,現場所有的杯子及器皿均可循環再造。另外Clockenflap嚴禁所有合作方使用塑膠飲管、飲品攪拌棒及有可能增加堆填區負荷的多餘噱頭包裝。

 

Clockenflap一直極為重視環保,多年來投入了大量時間及資源,致力減低音樂節對生態環境造成的影響,今年更定下新目標,務求將回收率提升至本地活動中前所未見的新高。

 

本年度音樂節將竭力將場內一次性使用塑膠減到最低,同時鼓勵參加者自携非玻璃水樽,並享用於會場內由Life Solutions提供的免費水機。Clockenflap會場內將有多個清晰標示的回收站,並有專業的工作人員協助觀眾進行分類回收,同時呼籲觀眾配合,處理好自己的垃圾,將膠杯等放進回收箱內及善用場內提供的可重用器皿。

 

另外,現場所有的杯子及器皿均100%可循環再造或可重用。Clockenflap亦嚴禁所有合作方使用塑膠飲管、飲品攪拌棒及有可能增加堆填區負荷的多餘噱頭包裝或宣傳品,所有食品供應商亦禁止使用塑膠包裝及餐具。

 

場內會否有銀行提款機?

由於場內沒有提款機,請攜帶足夠現金或信用卡或EPS。如需提取現金,最近的提款機分別位於中環7號碼頭,鄰近的國際金融中心商場或香港港鐵站。

 

 

有沒有無線網絡服務提供?

抱歉,音樂節場地並不設公用無線網絡服務。

 

 

現場有沒有地方可以存放隨身物件?

場內不設儲物空間,請盡量保持行裝輕便。

 

 

我可否於音樂節場地露營?

不可,若果想於音樂節鄰近區域住宿,場地附近設有多家酒店。

 

 

進行退款

音樂節完結後,手帶上的餘額可以如何處理

手帶餘額退款申請日期為2019年11月26日(星期二)上午十時正至2019年12月16日(星期一)晚上十一時五十九分。你可以於申請日期內,到clockenflap.com/zh-hant/refunds進行網上退款手續。Clockenflap保留所有退款相關事項之最終決定權。 

 

FAQ

Clockenflap 2019舉行日子及開放時間?

11月22日(星期五)由下午五時至晚上十一時

11月23日(星期六)由中午十二時至晚上十一時

11月24日(星期日)由中午十二時至晚上十一時

 

注意安全

Clockenflap精彩節目多蘿蘿 ,大家遊玩時都需要注意安全

 

  • 與朋友一起遊玩,當然要互相照應。如果你感到不適,或發現有人出現不適狀況,請盡快通知現場醫療或保安人員,由他們去妥善處理。

  • 大家記緊要定時補充身體水份,以免出現缺水情況,現場設有免費的過濾水站。

  • 注意酒精攝取量。

  • 在音樂節玩得忘形,即使是冬天都可能會出現中暑情況,若覺得身體疲勞或過熱時,請稍事休息。

  • 場地空間偌大,請勿為了觀看表演而攀爬往高處。

 

 

觀眾安全

由始至終,確保所有活動參與者的安全一直是我們的首要任務,而多年來我們也竭力為此而努力。每年我們在確保活動保安及觀眾安全方面都會面臨不同挑戰。 因此,每年我們均認真嚴謹地仔細規劃,並度身訂做不同的程序措施。

 

針對今年的情況,我們根據嚴格的國際準則作出充分評估,同時與所有相關的本地團體及國際機構保持聯絡,以確保我們能夠在安全的環境中為大家帶來音樂,藝術和娛樂完美結合的美好週末。

以下是一些我們經常採用並於今年音樂節繼續執行的措施:

 

  • 現場配備一支受過處理相關疾病/受傷事件專業訓練、裝備充足、實力強大的醫療團隊。

  • 在天氣涼爽的月份舉行音樂節。

  • 現場提供多個免費食用水站。

  • 一支擁有超過 145年大型節日工作經驗的國際保安專業團隊,其團隊及保安主管將親自挑選及帶領本地保安團隊。
  • 針對正常和緊急情況的詳細群眾安全管理計劃。
  • 全面的保安檢查。

 

 

只允許在指定區域吸煙

除指定吸煙區外,場內禁止吸煙、燃點香煙或吸電子煙。

 

如果音樂節期間下雨,會否作何安排?

不論晴天、陰天或雨天,Clockenflap將照常開放。所以,請各位自備雨衣以備不時之需(注意:觀眾嚴禁攜帶雨傘進場。)

若然遇上危害觀眾安全的極端惡劣天氣情況(如:颱風),大家請緊貼Clockenflap網頁及Facebook專頁留意最新安排。

 

 

我可否帶同小朋友參加音樂節?

當然可以,Clockenflap是一個老少咸宜的音樂節,當中包括多個為小朋友而設的特備節目,12歲或以下嘅小朋友更加可以免費入場,歡迎一家大細前來參與!隨行攜帶的嬰兒車同樣可以免費入場。

 

請注意,每位已購票成人可攜同最多兩位12歲或以下小童進場。

 

 

Clockenflap有手機應用程式(APP)嗎?

有。在音樂節開始前我們的手機應用程式將更新並提供演出時間表,地圖等資訊。

 

 

這個音樂節是否適合行動不便人士參加?

絕對歡迎,音樂節的大部分區域都相當之平坦,拐杖及輪椅等行動輔助裝置均可無障礙使用。注意,只有有需要人士方可於現場使用行動輔助裝置。輪椅。基於安全考慮,特別是若果你使用的電動輪椅款式特別重,或移動速速度與一般步速不同,請事先向我們申請讓我們為你妥善安排。現場職員或會請個別有需要人仕選用另一型號的行動輔助裝置。保安人員會將不適當的裝置代為保管,直至音樂節活動完結為止。

 

 

你可以/應該攜帶..
    • 附有照片的身份證明文件(例:香港身份證)

    • 防曬用品

    • 太陽眼鏡

    • 耳塞

    • 舒適鞋履

    • 水樽(非玻璃)

    • 雨衣

    • 非專業型號攝錄機或數碼相機

    • 小型背包/袋

    • 氈子/毛巾

    • 如有小童隨行,可考慮攜帶嬰兒車

 

嚴禁攜帶物品

每次進入會場時,參加者及其隨身物品有將會被要求進行安全檢查。任何拒絕遵守安檢政策的人仕將會被拒絕進入活動會場。 Clockenflap嚴禁參加者攜帶以下物品進場 – 任何違反以下守則人士可能會在不獲退款的情況下被請離場。

  • 不可在非指定吸煙區域內吸煙
  • 不可攜帶外內食物及飲品

  • 不可更換及取消門票

  • 12歲或以下的兒童在任何時間下必須由成人陪同
  • 不可攜帶及使用非法藥物或任何形式的危害精神物品 – 任何人仕被發現或被懷疑使用或擁有任何非法藥物,均會交由警方處理。
  • 18歲以下人仕不可飲酒
  • 不可使用專業攝影或錄音器材

  • 不可攜帶任何任何相機配件,包括自拍杆、三腳架、單腳架、GoPro及其配件、可切換式鏡頭或其他商業設備

  • 不可攜帶鎖鏈或附有金屬鏈子的錢包

  • 不可攜帶煙火、爆炸性物件或任何類型的武器 (包括小刀、胡椒噴霧、煙花等)

  • 不可攜帶旗幟

  • 不可攜帶任何類型的椅子

  • 不可使用無人機
  • 不可攜帶雨傘
  • 不可攜帶樂器 (尤其是敲擊類樂器,如鼓)
  • 不可攜帶收音機或對講機

  • 不可攜帶鐳射筆 

  • 不可隨地大小便

  • 除輪椅外,不可攜帶及使用滑板、滑板車、單車、手推車、電動平衡車或任何個人電動車

  • 不可攜同寵物入場(服務性動物除外)

  • 不可攜帶玻璃樽或玻璃容器
  • 不允許未經授權或未經許可的供應商。不允許任何未經授權的招攬活動及材料,包括派發宣傳單張、貼紙、沙灘球、贈品、樣品等

 

活動參加者在任何時候都必須遵守Clockenflap的條款與細則 - http://www.clockenflap.com/tickets-terms-and-conditions

 

官方攝影、錄影及錄音

請注意,Clockenflap的官方攝影師及攝像師將會在現場攝影、錄影及錄音,參加此活動即代表你同意被拍照或被拍攝。Clockenflap在不需要通知或補償的情況下,保留使用、複製、分發、發佈、重新發佈、印刷、展示、傳送、創作修改使用包含你圖像、肖像、照片、聲音等等衍生作品的權利。

 

我可以攜帶甚麼類型的相機或記錄裝置?

我們十分歡迎大家在參加音樂節活動時,以手機或個人用照相機拍照作留念等私人用途。專業型號相機則不可攜帶進場(例:可切換式鏡頭,腳架,大型專業規格鏡,專業用支架等等)。

 

 

如何購買門票?

購買門票及其相關資訊請按此

 

 

可否於音樂節舉行期間購票?

音樂節舉行期間大家可以如常進行網上購票;現場亦設有票站提供即場門票。

 

 

若果我遺失了門票該怎辦?

若你是經由Ticketflap購買Clockenflap門票,只需要登入你的Ticketflap帳戶重新下載即可。

任何查詢,請電郵至:contact@ticketflap.com

 

 

什麼是Clockenflap-plus?

Clockenflap-plus通行證提供觀眾無憂的音樂節體驗,令樂迷可以更加舒適地整個週末盡情狂歡。Clockenflap-plus通行證持有者將可使用獨家有蓋的VIP休息室,並寫意地享受內裡的沙發,豆袋椅、雞尾酒枱以及室外露台。休息室不僅坐擁Harbourflap舞台的絕佳景觀,還會在整個週末為客人提供免費精美小點及其他美味小食、多款價格合理的優質飲料、舒適的專屬洗手間設施以及協助你從任何現場攤位購買心儀食品的代購員。 Clockenflap-plus通行證持有人還可使用快速通道,免於音樂節正門和所有現場酒吧排隊輪侯,以及每天享用一杯免費歡迎飲品。按瀏覽詳情。

 

我已經購買音樂節門票,可以購買Clockenflap-plus 門票嗎?

已購買音樂節門票的樂迷可升級至Clockenflap-plus,三天週末通行證票只需加付港幣1,500元,週五單日通行證則加付港幣500元,或週六或週日單日通行證加付港幣610元。

 

我已經購買了三天週末的成人/學生優惠門票,我可以升級其中的一日或兩日至Clockenflap-plus嗎?

可以。你可選擇升級任何一日至Clockenflap-plus,週五單日通行證只需加付港幣500元,、週六或週日單日通行證則加付港幣610元。

 

我可以帶小朋友入 Clockenflap-plus專屬的VIP休息室嗎?

持Clockenflap-plus成人門票的人士可以其 12歲或以下嘅小朋友進入VIP休息室。

 

任何查詢,請電郵至:contact@ticketflap.com

Clockenflap 2019場地地址?

香港中環海濱。

 

 

音樂節入口位置?

入口設於香港摩天輪及中環10號碼頭旁。

 

 

前往參加Clockenflap時,有甚麼交通工具可供選擇?

Clockenflap今年於香港中環海濱舉辦,交通方便,以下是我們的公共交通建議。

 

巴士

視乎你所選搭的巴士路線,你可於中環或中環碼頭下車並步行至音樂節。

 

渡輪

從中環各碼頭(包括:2號碼頭-珀麗灣、3號碼頭-愉景灣、4號碼頭-南丫島、5號碼頭-長洲、6號碼頭-坪洲/梅窩、7號碼頭-天星小輪)步行至音樂節場地均相當快捷,Clockenflap的入口位於摩天輪及中環10號碼頭旁邊。

 

港鐵

最近的港鐵站為香港及中環站,分別是荃灣線、港島線、東涌線及機場快線的尾站。你可由香港站A2出口或中環站A出口出發,經行人天橋上的指示直達中環天星小輪碼頭。音樂節位於碼頭右邊,摩天輪前面位置。

 

的士

請於中環天星碼頭下車並直接步行至會場,需時大約僅2至4分鐘。由於屆時現場將出現大量人流,建議大家選用公共交通公具。

 

 

現場有沒有位置供車輛停泊使用?

場地不會有車位提供予公眾人士停泊車輛,閣下可考慮把車輛停泊於國際金融中心、香港大會堂,或太古廣場商場。

 

 

我入場時有什麼需要準備?

你必須攜帶你的門票及含照片的身份證明文件。(如未能出示身份證明文件,將會加長入場所須時間。)身份證明文件上之名字必須與門票上所列名字相同,現場工作人員將會於入口處進行核對,若發現門票上之名字與你的身份證明文件不相乎,你將會被拒絕進場。謹此提醒有需要人仕儘快更新門票資料。一張門票只供一人入場使用一次。

如你持有學生優惠門票,你亦需攜帶並出示你的香港全日制學生證,任何無法出示學生身份證明人士,均需支付其門票與相應成人門票的相差金額,方可進場。

 

 

我是否必須列印我的門票?

列印門票可以減低入場手續所需時間,你亦可將門票PDF下載至大螢幕的智能手機。

 

 

入場手帶的作用?

你需要使用你的入場手帶以於現場購買餐飲、紀念商品,甚至於創意市集選購手工藝品。音樂節現場的所有攤檔均不設現金交易,若你需要於即日內進出音樂節場地時,必記離場時需要掃瞄手帶,方可再次進入。

 

觀眾可否隨意出入音樂節?

當然可以。只需要於離場時掃瞄一下你的手帶,即可經由標寫「再次進場」的特定入口再次進場。以防萬一,你亦可以隨身預備好門票。切記,若你不於離場時掃瞄手帶,將無法於當日再次進場。

 

 

如果我購買了三日週末門票,我需要戴著我的手帶過夜嗎?

需要。手帶是以防水物料製作,因此,請於週末一直戴著手帶。斷開或剪掉的手帶將不被接納。每天再進場時,只需於入口掃瞄手帶即可。請攜帶你的門票以及含照片的身份證明文件,以防萬一。

 

 

如我要更換我的手帶,應該怎麼做?

如你因任何原因需更換手帶,請到現場位於入口的客戶服務處。 請勿自行剪斷手帶,我們只會為持有完整手帶的人士提供替換服務。舊手帶上的餘額將會全數被轉移到新手帶上。

 

 

我已購買成人/學生優惠門票, 並額外購買了升級至Clockenflap-plus的門票,我應該用哪張門票領取入場手帶?

你需於音樂節入口的VIP快速通道,出示成人/學生優惠門票及Clockenflap-plus升級門票以兌現入場手帶及 Clockenflap-plus通行證。

如何於音樂節現場進行付款?

於音樂節入口處,你需要換領你的入場手帶以於現場消費。音樂節現場的所有攤檔均不設現金交易,場內多處均設有增值站讓你為手帶增值,你可以以信用卡、EPS及現金作為增值手帶的支付方式。

 

如何為手帶增值?

場內到處均設有增值站為你的手帶增值。請按此查看增值站位置。 

 

 

我可以在場內以現金或信用卡消費嗎?

場內任何地方均不接受現金付款。你可以利用手帶於現場消費。場內到處均設有手帶增值站。而所有增值站均接受信用卡、EPS及現金作支付方式。

 

 

如何檢示手帶上的剩餘金額?

請到就近的增值站、酒吧或商戶,向現場相關工作人員查詢。

 

 

音樂節完結後,手帶上的餘額可以如何處理?

你可以於音樂節完結後到clockenflap.com進行退款手續。Clockenflap保留所有退款相關事項之最終決定權。

 

 

音樂節會否安排免費飲用水?

來音樂節記緊要定時定候補充水份!現場到處都設有由Life Solutions提供的免費過濾水站。本年度音樂節將不提供一次性塑膠杯,我們鼓勵參加者自携非玻璃水樽。

 

現場會否有餐飲選擇提供?

佳餚美酒一直是Clockenflap相當重視的音樂節體驗之一。你可以到主舞台附近的Food Bazaar,從十多家精心挑選的供應商中隨意選購各款國際美食及飲品,當中自然包括不少健康又好味道的素食選擇。另外,你可以到Kuuchi Café寫意地細嚐紙杯蛋糕、咖啡等精美茶點。

 

 

現場有沒有嬰兒專用的設施?

現場設有一個私人空間,專門供家長為嬰兒替換尿片及餵哺母乳之用。

 

 

若在現場父母與子女失散應如何處理?

音樂節期間,在主入口和ATUM舞台的客戶服務處會有工作人員負責接收與父母失散的小朋友。與父母失散的小朋友或其父母,應到就近的客戶服務處尋求協助,工作人員會按照實際情況,指示或帶他們到接收了失散兒童的客戶服務處。

 

現場會否設有公共洗手間?

場地內設有附有洗手盤的流動廁所,工作人員會定時進行清潔。

 

 

處理失物事宜的安排?

若你拾獲任何失物,請交到位於入口處的客戶服務中心。

若你遺失任何物件,請到位於人口處的客戶服務中心查詢及登記。

 

 

現場有沒有安排急救隊伍?

全場均設有急救站,由受培訓的急救隊伍駐守並處理任何醫療事件,全力為有需要人士提供協助。如果你感到不適,或發現有人出現不適狀況,請盡快通知現場醫療或保安人員,或協助他們轉移到急救站,由他們去妥善處理。

 

 

Clockenflap在環保方面會有何安排?

Clockenflap十分重視環保,多年來投入了大量時間及金錢致力減低音樂節對生態環境造成的影響,今年將更進一步展示決心。首先主辦方將推行更大型更徹底的回收計劃, 音樂節場內將有多個帶有清楚標示的回收站,並且有專業的工作人員協助觀眾希望能夠全面分類回收。同時希望觀眾配合,處理好自己的垃圾,將膠杯等放進回收箱內。而Clockenflap亦將與世界自然基金會香港分會合作,期望於音樂節期間提高樂迷的環保意識。

除此之外,Clockenflap亦有不同措施去儘量減少音樂節期間產生的廢物。首先,所有食物供應商均嚴禁使用塑膠器皿,現場所有的杯子及器皿均可循環再造。另外Clockenflap嚴禁所有合作方使用塑膠飲管、飲品攪拌棒及有可能增加堆填區負荷的多餘噱頭包裝。

 

Clockenflap一直極為重視環保,多年來投入了大量時間及資源,致力減低音樂節對生態環境造成的影響,今年更定下新目標,務求將回收率提升至本地活動中前所未見的新高。

 

本年度音樂節將竭力將場內一次性使用塑膠減到最低,同時鼓勵參加者自携非玻璃水樽,並享用於會場內由Life Solutions提供的免費水機。Clockenflap會場內將有多個清晰標示的回收站,並有專業的工作人員協助觀眾進行分類回收,同時呼籲觀眾配合,處理好自己的垃圾,將膠杯等放進回收箱內及善用場內提供的可重用器皿。

 

另外,現場所有的杯子及器皿均100%可循環再造或可重用。Clockenflap亦嚴禁所有合作方使用塑膠飲管、飲品攪拌棒及有可能增加堆填區負荷的多餘噱頭包裝或宣傳品,所有食品供應商亦禁止使用塑膠包裝及餐具。

 

場內會否有銀行提款機?

由於場內沒有提款機,請攜帶足夠現金或信用卡或EPS。如需提取現金,最近的提款機分別位於中環7號碼頭,鄰近的國際金融中心商場或香港港鐵站。

 

 

有沒有無線網絡服務提供?

抱歉,音樂節場地並不設公用無線網絡服務。

 

 

現場有沒有地方可以存放隨身物件?

場內不設儲物空間,請盡量保持行裝輕便。

 

 

我可否於音樂節場地露營?

不可,若果想於音樂節鄰近區域住宿,場地附近設有多家酒店。

 

 

音樂節完結後,手帶上的餘額可以如何處理

手帶餘額退款申請日期為2019年11月26日(星期二)上午十時正至2019年12月16日(星期一)晚上十一時五十九分。你可以於申請日期內,到clockenflap.com/zh-hant/refunds進行網上退款手續。Clockenflap保留所有退款相關事項之最終決定權。